Van Es Zand & Grindhandel B.V. diensten

Van Es zand en grind beschouwt 'kwaliteit' als prioriteit 1 binnen het bedrijf. Van Es wil iedereen, zowel de particulier als het bedrijf, tevreden stellen. Hierna komt 'service' als prioriteit 2 waardoor een goede relatie met de klant zal ontstaan.

De service binnen Van Es Zand & Grindhandel B.V. is goed. Als er klachten zijn worden deze zo spoedig mogelijk opgelost.


Enkele problemen die kunnen voorkomen, zijn:

- het product is niet in orde;
- het gewenst aantal geleverde goederen is niet juist;
- tijdstip van levering is niet juist.
- schip is niet op tijd gearriveerd

Als het product niet goed is bij aflevering wordt dit aan de desbetreffende chauffeur doorgegeven. Ook kan er via telefoon, fax of e-mail vragen cq. problemen worden doorgegeven.